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Nous les avons voulues courtes et claires. Ces conditions sont disponibles en plusieurs langues. Seule la version allemande fait foi juridiquement ; cette version française est une traduction fournie pour ta commodité ([Deutsche Fassung](https://cowboymachines.com/de/reservierungsbedingungen/) ). ## 1. Avec qui tu traites Tuul UG (haftungsbeschränkt), Marlene-Dietrich-Allee 15, 14482 Potsdam, Allemagne, représentée par Shreyas Gite et Jakub Cieslik. Tribunal d’enregistrement : Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRB 172267 B. Numéro de TVA intracommunautaire : DE310950768. E-mail : [hello@cowboymachines.com](mailto:hello@cowboymachines.com). Plus d’informations dans nos [mentions légales](https://cowboymachines.com/fr/mentions-legales/). ## 2. Ce qu’est une réservation Pour 299 €, tu réserves un Trick-E. Une réservation n’est pas un achat, et elle ne t’oblige pas à acheter. Ces 299 € sont la totalité de ce que tu paies maintenant ; rien ne s’y ajoute. Le prix prévu de Trick-E est de 1 299 €, TVA comprise pour une livraison dans l’UE, hors frais de livraison. C’est un prix prévisionnel, pas un prix définitif : nous confirmons le prix définitif en même temps que les caractéristiques définitives avant la production, et il peut augmenter ou baisser. Si tu achètes, tes 299 € sont déduits du prix. Comment se conclut une réservation : le bouton de notre page de réservation t’emmène vers une page de paiement gérée par notre prestataire de paiement, Stripe. Tu y saisis tes informations, tu peux les vérifier et les corriger, accepter les présentes conditions et payer. Le contrat de réservation est conclu lorsque ton paiement aboutit, et tu reçois un reçu par e-mail. Les langues du contrat sont l’allemand et l’anglais. Nous conservons une trace de ta réservation et de chaque version des présentes conditions ; demande-la à hello@cowboymachines.com et nous t’enverrons la version qui s’applique à ta réservation. Tu peux aussi enregistrer ou imprimer cette page. ## 3. Annule quand tu veux, récupère tes 299 € Jusqu’à ce que tu confirmes l’achat (section 4), tu peux annuler ta réservation à tout moment, sans avoir à te justifier. Écris à [hello@cowboymachines.com](mailto:hello@cowboymachines.com) depuis l’adresse utilisée pour ta réservation, ou indique-nous cette adresse. Nous te remboursons l’intégralité des 299 € sur le moyen de paiement que tu as utilisé, dans les 14 jours suivant ton e-mail et sans frais. ## 4. Validation des caractéristiques et du prix définitifs Avant de lancer la production, nous t’envoyons par e-mail les caractéristiques de production définitives de Trick-E, y compris le bras repensé et l’unité motrice, ainsi que le prix définitif, les frais de livraison jusqu’à ton adresse, la date de livraison prévue et nos conditions de vente. Ensuite, c’est toi qui décides : - **Oui :** tu confirmes et tu paies le prix définitif moins tes 299 €, plus les frais de livraison. C’est seulement à ce moment-là qu’un contrat de vente est conclu. Il est assorti de ses propres conditions de vente et, si tu es un consommateur, du droit légal de rétractation applicable aux biens. - **Non :** tu nous le dis, ou tu ne confirmes pas dans le délai indiqué dans cet e-mail. Dans les deux cas, nous te remboursons intégralement tes 299 €. Si les caractéristiques ou le prix définitifs diffèrent de ce que nous avions prévu, le choix t’appartient toujours, et dire non ne te coûte rien. ## 5. Quand nous l’expédions, et si nous ne pouvons pas livrer Nous prévoyons d’expédier à l’automne 2027. C’est notre objectif, pas une date de livraison ferme ; la date de livraison prévue pour ton Trick-E figurera dans l’e-mail de confirmation. Si tu ne veux pas attendre, tu peux annuler à tout moment avant de confirmer (section 3). Si nous ne lançons pas la production, ou si nous ne pouvons pas livrer à ton adresse, nous te remboursons intégralement tes 299 €. Tout remboursement d’une réservation est intégral, sans frais, sur le moyen de paiement que tu as utilisé, dans les 14 jours suivant ton annulation, ton refus, la fin du délai de confirmation, ou notre décision de ne pas lancer la production ou de ne pas livrer à ton adresse. ## 6. Livraison, droits de douane et taxes Nous livrons dans le monde entier. Tu paies la livraison. Les prix pour une livraison dans l’UE incluent la TVA. Si tu vis hors de l’UE, ton pays peut percevoir des droits de douane et des taxes à l’importation à l’arrivée de Trick-E  ; ceux-ci sont aussi à ta charge. ## 7. Partage et parrainage Il se peut que nous lancions plus tard un programme de parrainage. Si c’est le cas, ses règles seront publiées séparément, et elles ne modifient pas les présentes conditions. ## 8. Ton droit légal de rétractation Si tu es un consommateur, tu disposes en plus du droit légal de rétractation décrit ci-dessous. Il s’ajoute à ton droit d’annulation de la section 3, qui dure plus longtemps : jusqu’à ce que tu confirmes l’achat. Les informations ci-dessous reprennent le modèle officiel, c’est pourquoi elles te vouvoient. ### Informations concernant l’exercice du droit de rétractation #### Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Tuul UG (haftungsbeschränkt), Marlene-Dietrich-Allee 15, 14482 Potsdam, Allemagne, adresse électronique : hello@cowboymachines.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne à l’adresse [cowboymachines.com/fr/retractation/](https://cowboymachines.com/fr/retractation/). Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons sans retard excessif, sur un support durable (par exemple, par courriel), un accusé de réception de la rétractation indiquant son contenu ainsi que la date et l’heure de sa réception. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. #### Effets de la rétractation En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Si vous avez demandé de commencer la prestation de services pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu’au moment où vous nous avez informé de votre rétractation du présent contrat, par rapport à l’ensemble des prestations prévues par le contrat. *Fin des informations concernant l’exercice du droit de rétractation* Pour une réservation, nous ne demandons jamais ce montant : si tu te rétractes, tu récupères l’intégralité de tes 299 €. ### Modèle de formulaire de rétractation (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) - À l’attention de Tuul UG (haftungsbeschränkt), Marlene-Dietrich-Allee 15, 14482 Potsdam, Allemagne, adresse électronique : hello@cowboymachines.com : - Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous - Commandé le (*)/reçu le (*) - Nom du (des) consommateur(s) - Adresse du (des) consommateur(s) - Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) - Date (*) Rayez la mention inutile. ## 9. Droit applicable Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Si tu es un consommateur, ce choix de loi ne te prive pas de la protection que t’assurent les dispositions impératives du pays où tu as ta résidence habituelle. ## 10. Litiges En cas de problème, écris-nous à [hello@cowboymachines.com](mailto:hello@cowboymachines.com) et nous trouverons une solution avec toi. Nous ne sommes ni disposés ni tenus à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation pour les consommateurs. ## 11. Tes données La façon dont Stripe et nous traitons tes données lors d’une réservation est expliquée sur notre [page de confidentialité](https://cowboymachines.com/fr/confidentialite/#reservations). Dernière mise à jour : 12 octobre 2026