Condiciones de reserva
Estas condiciones se aplican cuando reservas un Trick-E en cowboymachines.com. Las hemos escrito breves y claras.
Estas condiciones están disponibles en varios idiomas. La versión jurídicamente vinculante es la alemana; esta versión en español es una traducción para tu comodidad (Deutsche Fassung).
1. Con quién tratas
Tuul UG (haftungsbeschränkt), Marlene-Dietrich-Allee 15, 14482 Potsdam, Alemania, representada por Shreyas Gite y Jakub Cieslik. Juzgado de registro: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRB 172267 B. NIF-IVA: DE310950768. Correo electrónico: hello@cowboymachines.com. Más información en nuestro aviso legal.
2. Qué es una reserva
Por 299 € reservas un Trick-E. Una reserva no es una compra y no te obliga a comprar. Los 299 € son todo lo que pagas ahora; no se añade nada más.
El precio previsto de Trick-E es de 1299 €, IVA incluido para entregas dentro de la UE, más gastos de envío. Es un precio previsto, no definitivo: confirmamos el precio final junto con las especificaciones finales antes de la producción, y puede subir o bajar. Si compras, tus 299 € se descuentan del precio.
Cómo se hace una reserva: el botón de nuestra página de reservas te lleva a una página de pago gestionada por nuestro proveedor de pagos, Stripe. Allí introduces tus datos, puedes revisarlos y corregirlos, aceptas estas condiciones y pagas. El contrato de reserva se celebra cuando tu pago se completa, y recibes un recibo por correo electrónico. Los idiomas del contrato son el alemán y el inglés. Guardamos un registro de tu reserva y de cada versión de estas condiciones; pídenosla en hello@cowboymachines.com y te enviaremos la versión aplicable a tu reserva. También puedes guardar o imprimir esta página.
3. Cancela cuando quieras y recupera tus 299 €
Hasta que confirmes la compra (apartado 4), puedes cancelar tu reserva en cualquier momento, sin dar ningún motivo. Escribe a hello@cowboymachines.com desde la dirección con la que reservaste, o indícanos esa dirección. Te devolvemos los 299 € íntegros, con el mismo medio de pago que usaste, en un plazo de 14 días desde tu correo y sin ningún coste.
4. Confirmación de las especificaciones y el precio finales
Antes de empezar la producción, te enviamos por correo electrónico las especificaciones de producción definitivas de Trick-E, incluidos el brazo rediseñado y la unidad de tracción, junto con el precio final, el coste de envío a tu dirección, la fecha de entrega prevista y nuestras condiciones de venta. Entonces decides tú:
- Sí: confirmas y pagas el precio final menos tus 299 €, más el envío. Solo entonces se celebra un contrato de compraventa. Este tiene sus propias condiciones de venta y, si eres consumidor, el derecho legal de desistimiento aplicable a la compra de bienes.
- No: nos lo dices, o no confirmas dentro del plazo indicado en ese correo. En ambos casos, te devolvemos tus 299 € íntegros.
Si las especificaciones o el precio finales difieren de lo que esperábamos, la decisión sigue siendo tuya, y decir que no no te cuesta nada.
5. Cuándo se envía, y qué pasa si no podemos entregarlo
Prevemos enviarlo en otoño de 2027. Es nuestro plan, no una fecha de entrega fija; la fecha de entrega prevista de tu Trick-E llega con el correo de confirmación. Si no quieres esperar, puedes cancelar en cualquier momento antes de confirmar (apartado 3).
Si no llegamos a producirlo, o no podemos entregarlo en tu dirección, te devolvemos tus 299 € íntegros.
Todo reembolso de una reserva se hace íntegro, sin coste, con el mismo medio de pago que usaste, en un plazo de 14 días desde tu cancelación, tu «no», el fin del plazo para confirmar o nuestra decisión de no producir o de no entregar en tu dirección.
6. Envío, aranceles e impuestos de importación
Enviamos a todo el mundo. Tú pagas el envío. Los precios para entregas dentro de la UE incluyen IVA. Si vives fuera de la UE, tu país puede cobrar aranceles e impuestos de importación cuando llegue Trick-E; también corren de tu cuenta.
7. Compartir y recomendaciones
Puede que más adelante pongamos en marcha un programa de recomendaciones. Si lo hacemos, sus normas se publicarán por separado y no modificarán estas condiciones.
8. Tu derecho legal de desistimiento
Si eres consumidor, tienes además el derecho legal de desistimiento que se explica a continuación. Se suma a tu derecho a cancelar del apartado 3, que dura más: hasta que confirmes la compra. La información sigue el texto del modelo oficial y, por eso, te trata de usted.
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Tuul UG (haftungsbeschränkt), Marlene-Dietrich-Allee 15, 14482 Potsdam, Alemania, correo electrónico: hello@cowboymachines.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en cowboymachines.com/es/desistir-del-contrato/. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora indebida un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), que incluirá su contenido y la fecha y hora de presentación.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Fin de la información sobre el desistimiento
En una reserva nunca te pedimos ese importe: si desistes, te devolvemos los 299 € completos.
Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de Tuul UG (haftungsbeschränkt), Marlene-Dietrich-Allee 15, 14482 Potsdam, Alemania, correo electrónico: hello@cowboymachines.com:
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
9. Ley aplicable
Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si eres consumidor, esta elección de ley no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas del país en el que tienes tu residencia habitual.
10. Conflictos
Si algo sale mal, escríbenos a hello@cowboymachines.com y lo resolveremos contigo. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución de conflictos de consumo.
11. Tus datos
En nuestra página de privacidad te explicamos cómo tratamos tus datos, nosotros y Stripe, cuando reservas.
Última actualización: 12 de octubre de 2026