Cowboy Machines

Termos da reserva

Estes termos valem quando você reserva um Trick-E no cowboymachines.com. Fizemos questão de deixá-los curtos e simples.

Estes termos estão disponíveis em vários idiomas. A versão em alemão é a juridicamente vinculante; esta versão em português é uma tradução para sua conveniência (Deutsche Fassung).

1. Com quem você está lidando

Tuul UG (haftungsbeschränkt), Marlene-Dietrich-Allee 15, 14482 Potsdam, Alemanha, representada por Shreyas Gite e Jakub Cieslik. Tribunal de registro: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRB 172267 B. Número de identificação de IVA: DE310950768. E-mail: hello@cowboymachines.com. Mais detalhes nas nossas informações legais.

2. O que é uma reserva

Por € 299, você reserva um Trick-E. Uma reserva não é uma compra e não obriga você a comprar. Os € 299 são tudo o que você paga agora; nada é acrescentado.

O preço previsto do Trick-E é de € 1.299, incluindo o IVA para entregas dentro da UE, mais frete. É um preço previsto, não definitivo: confirmamos o preço final junto com as especificações finais antes da produção, e ele pode subir ou cair. Se você comprar, seus € 299 são abatidos do preço.

Como a reserva é feita: o botão na nossa página de reserva leva você a uma página de pagamento operada pelo nosso provedor de pagamentos, a Stripe. Lá você informa seus dados, pode conferi-los e corrigi-los, aceita estes termos e paga. O contrato de reserva é celebrado quando o seu pagamento é aprovado, e você recebe um recibo por e-mail. Os idiomas do contrato são alemão e inglês. Guardamos um registro da sua reserva e de todas as versões destes termos; é só pedir em hello@cowboymachines.com que enviamos a versão que vale para a sua reserva. Você também pode salvar ou imprimir esta página.

3. Cancele quando quiser e receba seus € 299 de volta

Até você confirmar a compra (seção 4), pode cancelar a sua reserva a qualquer momento, sem precisar dar motivo. Mande um e-mail para hello@cowboymachines.com a partir do endereço que usou na reserva, ou nos informe esse endereço. Devolvemos os € 299 integralmente, pelo mesmo meio de pagamento que você usou, em até 14 dias após o seu e-mail e sem nenhum custo.

4. Confirmação das especificações e do preço finais

Antes de começar a produção, enviamos por e-mail as especificações finais de produção do Trick-E, incluindo o braço redesenhado e a unidade de tração, junto com o preço final, o custo de frete para o seu endereço, a data de entrega prevista e as nossas condições de venda. Então você decide:

Se as especificações finais ou o preço final forem diferentes do que esperávamos, a escolha continua sendo sua, e recusar não custa nada.

5. Quando é enviado, e se não pudermos entregar

Prevemos enviar no outono europeu de 2027. Esse é o nosso plano, não uma data de entrega fixa; a data de entrega prevista do seu Trick-E vem no e-mail de confirmação. Se não quiser esperar, você pode cancelar a qualquer momento antes de confirmar (seção 3).

Se não entrarmos em produção, ou não pudermos entregar no seu endereço, devolvemos seus € 299 integralmente.

Todo reembolso de reserva é feito integralmente, sem custos, pelo mesmo meio de pagamento que você usou, em até 14 dias após o seu cancelamento, a sua recusa, o fim do prazo para confirmar, ou a nossa decisão de não entrar em produção ou de não entregar no seu endereço.

6. Frete, impostos de importação e taxas

Enviamos para o mundo todo. Você paga o frete. Os preços para entrega dentro da UE incluem IVA. Se você mora fora da UE, seu país pode cobrar impostos de importação e taxas quando o Trick-E chegar; esses também ficam por sua conta.

7. Compartilhamento e indicações

Podemos lançar um programa de indicação mais tarde. Se lançarmos, as regras dele serão publicadas separadamente e não alteram estes termos.

8. Seu direito legal de retratação

Se você for consumidor, também tem o direito legal de retratação descrito abaixo. Ele vale junto com o seu direito de cancelar da seção 3, que dura mais: até você confirmar a compra. As informações seguem a redação do modelo oficial e, por isso, usam a linguagem formal da lei.

Informações sobre o exercício do direito de retratação

Direito de retratação

Tem direito à retratação do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de retratação expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia da celebração do contrato.

A fim de exercer o seu direito de retratação, tem de nos comunicar (Tuul UG (haftungsbeschränkt), Marlene-Dietrich-Allee 15, 14482 Potsdam, Alemanha, e-mail: hello@cowboymachines.com) a sua decisão de retratação do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou correio eletrônico). Pode utilizar o modelo de formulário de retratação, mas tal não é obrigatório.

Pode também exercer o seu direito de retratação em linha em cowboymachines.com/pt/desistencia/. Se utilizar esta funcionalidade em linha, enviar-lhe-emos, sem demora injustificada, um aviso de recepção da retratação num suporte duradouro (por exemplo, por correio eletrônico), incluindo o respectivo conteúdo e a data e hora da sua apresentação.

Para que o prazo de retratação seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de retratação seja enviada antes do termo do prazo de retratação.

Efeitos da retratação

Em caso de retratação do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de retratação do presente contrato. Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.

Se tiver solicitado que a prestação de serviços comece durante o prazo de retratação, pagar-nos-á um montante razoável proporcional ao que lhe foi fornecido até ao momento em que nos comunicou a sua retratação do presente contrato, em relação ao conjunto das prestações previstas no contrato.

Fim das informações sobre o exercício do direito de retratação

Em uma reserva, nunca cobramos esse valor: se você se retratar, recebe de volta os seus € 299 inteiros.

Modelo de formulário de retratação

(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser retratar-se do contrato)

  • Para Tuul UG (haftungsbeschränkt), Marlene-Dietrich-Allee 15, 14482 Potsdam, Alemanha, e-mail: hello@cowboymachines.com:
  • Pela presente comunico/comunicamos (*) que me retrato/nos retratamos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem (*)/para a prestação do seguinte serviço (*)
  • Solicitado em (*)/recebido em (*)
  • Nome do(s) consumidor(es)
  • Endereço do(s) consumidor(es)
  • Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)
  • Data

(*) Riscar o que não interessa.

9. Lei aplicável

Aplica-se a lei alemã, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Se você for consumidor, essa escolha de lei não retira a proteção que lhe garantem as normas imperativas do país onde você reside habitualmente.

10. Litígios

Se algo der errado, escreva para hello@cowboymachines.com e a gente resolve junto com você. Não estamos dispostos nem somos obrigados a participar de procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

11. Seus dados

Como nós e a Stripe tratamos seus dados quando você faz uma reserva está explicado na nossa página de privacidade.

Última atualização: 12 de outubro de 2026